Conditions Générales de Ventes
Bienvenue sur Rustique Boho Décor. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Informations Générales
Nom du site : Rustique Boho Décor
Adresse de retour : 10 rue du Poitou, Montaigu Vendée, 85600, France
Contact : contact@rustiquebohodecor.com
2. Produits et Prix
2.1 Description des Produits
Tous nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
2.2 Emballage des Produits
Veuillez noter que certains de nos produits sont directement expédiés par nos fournisseurs, notamment Amazon. Par conséquent, il est possible que vos articles soient livrés dans des emballages portant le logo Amazon. Nous tenons à préciser que cela n’affecte en rien la qualité des produits que vous recevez.
2.3 Utilisation d’Images et Descriptions
Les images, descriptions et titres des produits affichés sur notre site Rustique Boho Décor sont inspirés des produits disponibles sur Amazon. Bien que ces éléments aient été retouchés et modifiés pour mieux correspondre à notre style et à nos attentes, nous tenons à préciser que les produits physiques reçus par les clients peuvent légèrement différer des images présentées. Ces différences peuvent inclure des variations dans l’emballage ou d’autres aspects visuels du produit.
3. Commande et Paiement
3.1 Processus de Commande
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
- Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions pour finaliser votre commande.
- Vous recevrez une confirmation de commande par email.
3.2 Modes de Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Le traitement de la commande commence dès réception du paiement.
4. Livraison
4.1 Zones de Livraison
La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.
4.2 Délais de Livraison
Dès réception de votre commande, nous procédons immédiatement à son traitement et à son expédition. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination, mais nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais.
4.3 Suivi de Livraison
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
4.4 Emballage des Produits
Comme mentionné précédemment, certains de nos produits peuvent être expédiés dans des emballages portant le logo Amazon. Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais cela n’affecte ni la qualité des produits ni votre expérience d’achat. Nous choisissons cette méthode pour optimiser la livraison et garantir des prix compétitifs.
5. Politique de Retour et de Remboursement
5.1 Droit de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine. Veuillez joindre une preuve d’achat à votre retour.
5.2 Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@rustiquebohodecor.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois votre retour accepté, veuillez renvoyer l’article à l’adresse suivante :
Rustique Boho Décor
10 rue du Poitou
Montaigu Vendée, 85600
France
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
5.3 Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception et du statut de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire ou PayPal). Le remboursement sera crédité sous 3 à 5 jours ouvrables, voire jusqu’à 15 jours selon votre banque.
5.4 Articles en Promotion
Seuls les articles vendus à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.
6. Garantie et Responsabilité
6.1 Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.
6.2 Limitation de Responsabilité
Rustique Boho Décor ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. En cas de force majeure, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler la livraison de votre commande.
7. Protection des Données
7.1 Collecte des Données
Nous collectons vos données personnelles uniquement pour le traitement de vos commandes et l’amélioration de nos services.
7.2 Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, vous envoyer des confirmations et des informations de suivi, et améliorer votre expérience sur notre site.
7.3 Partage des Données
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires de livraison et notre système de paiement sécurisé. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur Rustique Boho Décor, y compris les images, textes, logos, et autres éléments graphiques, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Litiges et Réclamations
9.1 Réclamations
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à contact@rustiquebohodecor.com. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
9.2 Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un service de médiation agréé pour une résolution amiable.
9.3 Tribunal Compétent
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Montaigu Vendée.